FAQ

Einige Arzneimittel haben mehrere Bezeichnungen. Der Pfeil verweist auf den Namen, unter dem das jeweilige Medikament bei Arcana geführt wird. Die alternative Bezeichnung machen wir durch eine kursive Schrift kenntlich.

Als Basispotenzen bezeichnen wir folgende: 1–30, 36, 45, 60, 75, 90, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, 210, 220, 230, 240, 250, 260, 270, 280, 290, 300, 310, 320, 330, 340, 350, 360, 370, 380, 390, 400, 410, 420, 430, 440, 450 460, 470, 480, 490, 500. Unserem Arzneimittelverzeichnis entnehmen Sie, welche der Arzneien wir in welchen Potenzstufen vorrätig haben. Alle anderen Zwischenpotenzen können wir selbstverständlich ebenfalls auf Wunsch für Sie herstellen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Arcana stellt ausschließlich flüssige LM-Potenzen her. Da sie in Tropfenform verabreicht werden, können sie optimal dosiert eingenommen werden.

Die homöopathischen Arzneimittel von Arcana haben keine Umverpackung und auch keinen Beipackzettel. Unsere 10ml-Flaschen sind mit einem Wickeletikett versehen. Auf diesem finden Sie alle Informationen für das jeweilige Arzneimittel.

Da der von uns eingesetzte Ethanol aus Kartoffelstärke gewonnen wird, die kein Gluten enthält, sind unsere LM-Potenzen glutenfrei.

Die LM-Potenzen von Arcana sind lactosefrei und können bei Lactoseintoleranz problemlos eingenommen werden.

Ethanol ist ein wichtiger Hilfsstoff bei der Herstellung von Urtinkturen und homöopathischen Verdünnungen. In ihm lösen sich viele der wertvollen pflanzlichen oder tierischen Wirkstoffe. Der Ethanol extrahiert die Wirksubstanzen aus den Pflanzen/Pflanzenteilen und den tierischen Grundsubstanzen. Zusätzlich bekommt das Fertigarzneimittel durch den Ethanol eine sehr lange Haltbarkeit, da dieser konservierende Eigenschaften besitzt.

Beim Ethanol muss man immer zwischen dem Alkoholgehalt (Vol.%) und der Menge an reinem Alkohol unterscheiden.

Trinkt man zum Beispiel 100 ml Apfelsaft nimmt man 0,4 g reinen Alkohol zu sich (4 g pro Liter).

Zum Vergleich: mit der Einnahme von 5 Tropfen flüssiger Verdünnung von Arcana  in 150 ml Wasser, hiervon 1 Teelöffel eingenommen, werden lediglich ca. 1 mg ( 0,001 g) reiner Ethanol aufgenommen.

Apothekenbestellungen erfolgen über KlickA

Geben Sie dafür die Arzneimittelbezeichnung oder – sofern bekannt – die Pharmazentralnummer (PZN) in das Suchfeld mit der Lupe ein. Alternativ finden Sie alle Arzneimittel über die alphabetische Liste. Klicken Sie auf den Pfeil am Anfang einer Zeile, um die Liste zu öffnen.

Jede:r kann unsere homöopathischen Arzneimittel direkt über unseren Webshop bestellen!

Der Verkauf von Arzneimitteln wird in Deutschland durch das Arzneimittelgesetz geregelt. Deshalb ist in Deutschland die Registrierung an unserem Arzneimittelshop ApothekerInnen und dem Großhandel vorbehalten.

Patientinnen und Patienten können die Arzneimittel ebenfalls direkt und unkompliziert über unseren Webshop bestellen und in die Apotheke ihrer Wahl liefern lassen. Da der Bestellvorgang über den Pharma-Service ApoNow abgewickelt wird, ist eine Registrierung auf arcana.de nicht notwendig.

Mit unserem Arzneimittelshop können Patientinnen und Patienten über den Pharma-Service ApoNow Arzneimittel bequem und unkompliziert in eine Apotheke ihrer Wahl liefern lassen. Und so funktioniert’s:

1. Wählen Sie das gewünschte Arzneimittel und klicken Sie ›in meiner Apotheke kaufen‹.
2. Geben Sie Ihre Adresse ein, um sich Apotheken in Ihrer Nähe anzeigen zu lassen.
3. Wählen Sie Ihre Wunsch-Apotheke und schließen Sie den Kauf ab.
4. Sie werden von der Apotheke informiert, sobald das Arzneimittel abholbereit vorliegt.
5. Bezahlen Sie vor Ort, wenn Sie das Arzneimittel abholen.

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gerne an.

Über unseren Arzneimittelshop können Patientinnen und Patienten über den Pharma-Service ApoNow Arzneimittel bequem und unkompliziert in Ihre Apotheke liefern lassen. Und so funktioniert’s:

1. Die Kundin / der Kunde bestellt über den Arcana-Arzneimittelshop und wählt Ihre Apotheke aus.
2. Ihre Apotheke erhält die Kundenbestellung von ApoNow als Fax oder – wenn Sie bereits bei ApoNow registriert sind – per eMail.
3. Ihre Apotheke bestellt das Arzneimittel – wie gewohnt – über den Großhandel oder direkt bei Arcana.
4. Abschließend informieren Sie die Kundin / den Kunden, wenn das Arzneimittel abholbereit ist.

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gerne an.

Sollten Sie mehrere Arzneimittel bestellt haben, von denen eines/mehrere mit einer längeren Lieferzeit gekennzeichnet ist, können Sie selbst entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung gesammelt oder sofort verfügbare Arzneien vorab erhalten möchten.

Bestellungen, die montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eintreffen, bearbeiten wir in der Regel noch am selben Tag, sodass Sie Ihre Lieferung, sofern es sich dabei um sofort verfügbare Arzneimittel handelt, im Laufe des Folgetags entgegennehmen können.

Außerdem werden Ihnen die Lieferzeiten bei Ihrer Bestellung im Webshop angezeigt.

Die Versandkosten betragen pro Bestellung 4,10 Euro. Dieser Preis gilt auch, sollte Ihre Bestellung aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeit der bestellten Arzneimittel mehrere Einzellieferungen umfassen.

Die Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen: AGB

An dem meisten Veranstaltungen kann jede:r teilnehmen, da keine Vorerfahrung notwendig ist. Richtet sich eine Veranstaltung an ein spezielles Publikum, dann finden Sie einen entsprechenden Vermerk in der Veranstaltungsbeschreibung unter dem Punkt ›Zielgruppe‹.

Wenige Tage nach der Veranstaltung erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung per eMail. Bei Online-Seminaren ist es erforderlich, dass Sie mit Ihrem Klarnamen am Meeting teilnehmen.

Für ausgewählte Veranstaltungen können wir Ihnen ein Zertifikat ausstellen. Einen entsprechenden Vermerk dazu finden Sie in der Veranstaltungsbeschreibung.

Buchen Sie das gewünschte Online-Seminar über unsere Website und begleichen Sie anschließend die Rechnung per Überweisung. Anschließend erhalten Sie eine Einladung für das Zoom-Meeting per eMail. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zoom-App aktuell und Ihre Internetverbindung ausreichend schnell ist.