Service und Hilfe

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie hier nicht Ihre Antwort finden, sprechen Sie uns gerne an.

Arzneimittel

Warum sind manche Arzneimittel kursiv ausgezeichnet?

Einige Arzneimittel haben mehrere Bezeichnungen. Der Pfeil verweist auf den Namen, unter dem das jeweilige Medikament bei Arcana geführt wird. Die alternative Bezeichnung machen wir durch eine kursive Schrift kenntlich.

Was sind Basispotenzen? Was sind Zwischenpotenzen?

Als Basispotenzen bezeichnen wir folgende: 1–30, 36, 45, 60, 75, 90, 100, 110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190, 200, 210, 220, 230, 240, 250, 260, 270, 280, 290, 300, 310, 320, 330, 340, 350, 360, 370, 380, 390, 400, 410, 420, 430, 440, 450 460, 470, 480, 490, 500. Unserem Arzneimittelverzeichnis entnehmen Sie, welche der Arzneien wir in welchen Potenzstufen vorrätig haben. Alle anderen Zwischenpotenzen können wir selbstverständlich ebenfalls auf Wunsch für Sie herstellen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Gibt es die Arcana Arzneimittel auch als Globuli?

Arcana stellt ausschließlich flüssige LM-Potenzen her. Da sie in Tropfenform verabreicht werden, können sie optimal dosiert eingenommen werden.

Liegt der Flasche ein Beipackzettel bei?

Die homöopathischen Arzneimittel von Arcana haben keine Umverpackung und auch keinen Beipackzettel. Unsere 10ml-Flaschen sind mit einem Wickeletikett versehen. Auf diesem finden Sie alle Informationen für das jeweilige Arzneimittel.

Enthalten die Arcana Arzneimittel Gluten?

Da der von uns eingesetzte Ethanol aus Kartoffelstärke gewonnen wird, die kein Gluten enthält, sind unsere LM-Potenzen glutenfrei.

Enthalten die Arcana Arzneimittel Lactose?

Die LM-Potenzen von Arcana sind lactosefrei und können bei Lactoseintoleranz problemlos eingenommen werden.

Warum enthalten die Arcana LM-Potenzen Ethanol (Alkohol)?

Ethanol ist ein wichtiger Hilfsstoff bei der Herstellung von Urtinkturen und homöopathischen Verdünnungen. In ihm lösen sich viele der wertvollen pflanzlichen oder tierischen Wirkstoffe. Der Ethanol extrahiert die Wirksubstanzen aus den Pflanzen/Pflanzenteilen und den tierischen Grundsubstanzen. Zusätzlich bekommt das Fertigarzneimittel durch den Ethanol eine sehr lange Haltbarkeit, da dieser konservierende Eigenschaften besitzt.

Beim Ethanol muss man immer zwischen dem Alkoholgehalt (Vol.%) und der Menge an reinem Alkohol unterscheiden.

Trinkt man zum Beispiel 100 ml Apfelsaft nimmt man 0,4 g reinen Alkohol zu sich (4 g pro Liter).

Zum Vergleich: mit der Einnahme von 5 Tropfen flüssiger Verdünnung von Arcana  in 150 ml Wasser, hiervon 1 Teelöffel eingenommen, werden lediglich ca. 1 mg ( 0,001 g) reiner Ethanol aufgenommen.

Arzneimittel­verzeichnis

Wie finde ich ein Arzneimittel?

Geben Sie dafür die Arzneimittelbezeichnung oder – sofern bekannt – die Pharmazentralnummer (PZN) in das Suchfeld mit der Lupe ein. Alternativ finden Sie alle Arzneimittel über die alphabetische Liste. Klicken Sie auf den Pfeil am Anfang einer Zeile, um die Liste zu öffnen.

Wie kann ich Arzneimittel kaufen bzw. bestellen?

Als ApothekerIn oder GroßhändlerIn bestellen Sie nach vorheriger einmaliger Registrierung schnell und einfach über den Arcana-Webshop. Als Privatperson wenden Sie sich bitte an eine Apotheke Ihrer Wahl und fragen Sie nach Arzneimitteln von Arcana. Dort wird man Ihnen diese gerne bestellen und sie – sofern es sich um Arzneien aus unserem Standardsortiment handelt – nach spätestens zwei Tagen abholfertig bereithalten.

Bestellung

Was ist, wenn eine Teilmenge der bestellten Medikamente nicht sofort verfügbar ist?

Sollten Sie mehrere Arzneimittel bestellt haben, von denen eines/mehrere mit einer längeren Lieferzeit gekennzeichnet ist, können Sie selbst entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung gesammelt oder sofort verfügbare Arzneien vorab erhalten möchten.

Wie sind die Lieferzeiten?

Bestellungen, die montags bis freitags bis 13 Uhr bei uns eintreffen, bearbeiten wir in der Regel noch am selben Tag, sodass Sie Ihre Lieferung, sofern es sich dabei um sofort verfügbare Arzneimittel handelt, im Laufe des Folgetags entgegennehmen können.

Außerdem werden Ihnen die Lieferzeiten bei Ihrer Bestellung im Webshop angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen pro Bestellung 3,50 Euro. Dieser Preis gilt auch, sollte Ihre Bestellung aufgrund unterschiedlicher Verfügbarkeit der bestellten Arzneimittel mehrere Einzellieferungen umfassen.

Wie lauten die Lieferbedingungen?

Die Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen: AGB

Apothekenbestellung

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